Permanence téléphonique

À la recherche d’une permanence téléphonique personnalisée
pour assurer l’accueil téléphonique de votre entreprise ?

Gestion de standard

  • accueil personnalisé,
  • filtrage d’appels,
  • transferts d’appels vers les lignes directes des collaborateurs
  • traitement de l’appel en fonction de vos instructions.

Les appels de vos clients ou patients se présentent à la permanence téléphonique et sont reçus au nom de votre entreprise, votre cabinet.

Gestion d'agenda

Grâce à notre logiciel, nous pouvons gérer vos rendez-vous et votre agenda que vous pourrez consulter à distance et en temps réel pour éviter les collisions entre vous et la permanence téléphonique. Nous définirons avec vous un agenda type convenant à votre rythme et type d’activité.

Gestion des messages

Nous pouvons réceptionner tous vos appels et prendre vos messages que nous vous transmettrons par email ou fax selon la fréquence qui vous convient. Nous noterons les coordonnées de la personne et la raison de son appel ainsi que tous les renseignements dont vous avez besoin pour répondre à sa demande et préparer votre réponse le cas échéant.

Les formules :

Pack Fidélité

Vous nous déléguez la gestion complète de votre agenda, de vos travaux administratifs, ... à la place ou en complément d’une secrétaire, nous vous proposerons un tarif horaire avec un décompte forfaitaire des appels et/ou du temps passé.

  • Abonnement mensuel : 50 € + avec minimum 1 € par appel traité et 25 € de l’heure pour le travail de télésecrétariat
  • Option un numéro attribué : abonnement 15 €/mois

Pack Vacances

La gestion de vos agendas pendant :

  • vos vacances,
  • une absence prolongée,
  • nous facturerons en fonction du nombre d’appels reçus (2 € par appel reçu).
  • Abonnement de 15 € par semaine

Pack Flexibilité

Vous pouvez disposer d’un crédit d’appels à utiliser en fonction de vos besoins comme pendant votre journée de fermeture hebdomadaire, une surcharge de travail, une absence temporaire, un créneau horaire plus ample en journée et en soirée, ...

  • crédit minimum facturé 50 €,
  • déduction de 4 € par appel

Pour tout renseignement, contactez-nous.

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SFA Ltd a la solution

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